Уважаемые жители многоквартирного дома по ул. Ирбитская, 13!

В течение 2024 года мы провели два опроса жителей с целью определения уровня удовлетворенности качеством предоставляемых услуг по содержанию дома и его управлению. 

В ходе опросов были выявлены следующие проблемные аспекты и предложения:

• Долго из крана горячей воды бежит холодная;
• Не делить задолженности на всех, решать вопросы с теми, кто не платит;
• Объявления прикреплены на неэстетичный скотч;
• Низкое качество ремонтных работ в подъездах;
• Проведение уборки на этажах два раза в неделю, в слякотную погоду – три раза;
• Дополнительная установка видеокамер и видеорегистраторов в каждом лифтовом холле и снаружи дома;
• Качество работы охраны и количество сотрудников не позволяет оперативно реагировать на обстановку. Нанять в охрану компетентных сотрудников;
• Поддержание в исправном состоянии системы пожарной сигнализации, пожаротушения и дымоудаления. Укомплектованность пожарным инвентарем.

Мы внимательно изучили все комментарии и приняли их в работу.

1. Температура горячей воды. Из-за того, что дом находится в тупике магистрали и нет циркуляции, в летний период при открытой схеме подачи ГВС приходится дольше пропускать горячую воду. Поставщик ресурса планирует закольцевать систему для повышения качества ГВС.
   
   
2. Задолженности не делятся и не будут делиться между всеми собственниками. С должниками проводится работа: отключение электроэнергии, досудебное урегулирование (реструктуризация). Если эти меры не помогают, дело передается в суд.
   
   
3. В данное время объявления размещаются только на информационных досках. Скотч не используется.
   
   
4. Мы поменяли подрядную организацию по общестроительным работам и усилили контроль за качеством работ.
   
   
5. По договору управления помывка этажей (выше первого) производится 1 раз в неделю, помывка первых этажей производится 6 раз в неделю. Для решения о более частой уборки необходимо вынести данный вопрос на общее собрание собственников. Дополнительная уборка этажей будет являться услугой комфорта и оплачиваться собственниками отдельно.
   
   
6. Вопрос по увеличению охвата системы видеонаблюдения выносился на общее собрание собственников и не набрал достаточное количество голосов, поэтому будет поднят повторно на собрании в 2025 году.
   
   
7. Вопрос по увеличению стоимости охраны для замены подрядной организации выносился на общее собрание собственников, но также не набрал достаточное количество голосов, поэтому будет поднят повторно на собрании в 2025 году.
   
   
8. Система пожарной сигнализации проверяется каждый месяц. В этом году были доукомплектованы все пожарные шкафы.